什么是活码什么是静态码？摩尔微客活码防重复保跟进

活码和静态码差在哪，静态码扫一下进固定那个人、人一换码就废，活码是码不动、背后挂谁怎么派都能改。麻烦在客户攒多了，老客户回头又扫一次码，要是被当新人重新分给别人，跟进记录就乱、客户还得跟新人重头聊。开成员活码的防重复，老客户扫了还回原来那个人。这件事在摩尔微客后台做。摩尔微客是面向企业微信私域获客和社群增长的工具，专做企业微信的活码和客服管理。

配防重复的步骤。

1、左侧菜单进企业微信成员活码；

2、点创建企微成员活码；

3、把接待的客服选进来；

4、打开老客户防重复分配；

5、设成按原跟进人优先返回；

6、写一句进来推的欢迎语；

7、给活码起个好认的名；

8、保存把活码生成出来；

9、活码摆到引流位置；

10、老客户再扫还回原客服。

防重复一开，扫过的老客户再扫码系统认得出，直接还给原来对接的人，不会重新乱分，跟进记录接着用，客户也免得换个人从头讲一遍，体验顺、跟进也不断档。客服名单随时能调。

防的是同一个客户被重复分配，并不挡新人正常进。客服得先把互通账号激活才接得住外部人，没激活的扫了也加不上，得先去后台开通好再用。