抖音里怎么做广告加微信，在摩尔微客后台把客户需求补进档案备注

抖音里投广告加进来的客户量大跟进的时候员工记不住谁要什么、聊到哪一步了。下次聊起来对不上号广告费换来的客户就这么凉了。把每个客户的需求和跟进进度补进档案的备注里下次一翻就接得上。这个在摩尔微客后台操作。摩尔微客是企业微信的活码和客服管理工具。

补客户档案的步骤。

1、左侧菜单进客户管理打开客户列表；

2、搜索或翻到要补信息的那个客户；

3、点客户名字进客户档案；

4、找到备注那一栏点编辑；

5、把客户的真实姓名填进去；

6、客户的需求是什么写一句；

7、跟进到哪一步了补上去；

8、点保存备注就更新了；

9、其他重点客户按同样方法补全；

10、下次跟进一翻档案前情都清楚。

把档案补全跟进不靠脑子记翻一下上次聊到哪、客户要什么一目了然广告来的客户量大也不会张冠李戴。员工请假别人接手看档案就能续上不断跟进客户也感觉一直被记着。

备注只能手动一点点补系统拿不到客户真名这一步省不了。可以搭配渠道码的自动备注前缀先把来源带上再手动补真名和需求两层信息叠着用辨识度最高翻档案的时候一眼就能对上人。