企微加粉回传怎么操作?企微加粉数据回传的回传失败原因排查和手动补传

微反馈2026年05月26日

企微加粉数据回传失败的记录在加粉记录Tab里排查和手动补传。摩尔微客广告版后台左侧菜单腾讯广告组件,广告落地页加粉组件,进对应组件详情切到加粉记录Tab。

排查和补传步骤:

1、列表里找到回传时间列显示红色回传失败的记录;

2、检查广告账户授权列表里AccessToken过期时间是否已过期;

3、检查广告回传配置Tab里转化目标是否和腾讯广告后台归因里的一致;

4、检查数据源是否选的当前投放账户对应的;

5、问题修复之后回到加粉记录Tab,点击失败记录后面的回传按钮手动补传;

手动补传成功的话回传时间列从红色变成绿色时间戳。补传还是失败说明问题没修复完,继续排查。

常见的失败原因按出现频率排列。AccessToken过期是最常见的,重新授权拿到新Token就行。转化目标不一致是第二常见的,两边改成一样的。归因被删了或停用了,重新建一个。数据源选错了,改选正确的。

灰色未回传和红色回传失败不一样。灰色是还没触发,触发条件选的打标签回传但还没打标签。红色是触发了但推送失败,系统尝试推数据但被拒绝了。

之前有个团队加粉记录里突然出现一批红色失败,之前一直正常。排查发现是腾讯广告后台那边归因被同事误删了。重新建了一个同样配置的归因,广告计划转化目标改选新归因,之后新增的加粉正常回传。之前失败的那批手动点回传按钮逐条补传也成功了。

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