企业微信活码是什么意思？一张码分给多个员工自动接客

企业微信活码是什么意思，说的是把多个员工合并进一个二维码，客户扫码加好友的时候系统自动挑一个员工分给客户，不用每个员工单独发自己的码。这种码在摩尔微客后台做，摩尔微客是企业微信的活码和客服管理工具，成员活码在左边菜单企业微信活码下面。

为什么要用活码而不是直接发员工的个人二维码。一个原因是单个码扫的人太多容易被企微风控，另一个是员工离职或者换人接客的时候，个人码已经印在物料上没法改了。活码把这两个问题一起解决，扫码的人分摊到几个员工身上，后面人员变动在后台改就行，码本身不动。

摩尔微客后台入口企微智能客服，企业微信成员活码系统

一、企业微信活码怎么建

1、进入摩尔微客后台 - 点左边菜单企业微信活码 - 企微成员活码；

2、列表页右上角点创建企微成员活码按钮 - 弹出新建企业微信活码窗口；

3、活码名称填一个自己分得清的名字，比如百度投放组，这个名字只在后台显示客户那边看不到；

4、点添加接待客服 - 弹出员工选择窗口 - 左边搜人名或电话选上接客的员工 - 右边能看到已经选好的成员；

5、客服成员加粉上限有不设上限、每日上限、累计上限三档，想控制每人每天接多少就选每日上限填数字；

6、添加设置那里勾上客户添加无需确认自动成为好友，省得客户扫了码还要等员工手动点通过；

7、点立即添加，回到列表点详情进去，二维码就在详情页顶部，下载下来投放。

二、扫码之后客户分给谁

分配是系统按建码时的设置自动完成的，几个员工平摊扫码进来的客户。某个员工到了当天上限之后系统就不往他身上分了，剩下的客户分给还有余量的人，不会卡在某一个人那里加不上。

活码建好之后接客的人随时能调整。详情页切到成员管理，点添加成员往里加人，离职的人点操作列的删除移出去，这些操作都不影响码本身。要是做不同渠道投放，还能在二维码管理里给每个渠道单独建渠道码，扫码加进来的客户带上渠道标识，后面在加粉记录里按渠道一筛就知道哪个渠道来的人多。